Agent / Agente de réservation
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Bonnet-le-Froid, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous possédez un sens du service exceptionnel, et vous serez la première personne à laquelle nos clients s'adresseront pour obtenir des informations et préparer leur séjour gourmand et relaxant dans nos Maisons. En tant qu'agent de réservation, vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez pleinement à leur expérience, en leur apportant une écoute attentive, des conseils personnalisés et des réponses adaptées à leurs attentes. Au sein d'une équipe de 6 agents, vous jouerez un rôle essentiel dans la commercialisation de nos prestations et dans la qualité de l'accueil réservé à notre clientèle. Vos missions - Assurer la prise des réservations pour nos hôtels, restaurants et spa, par téléphone et par e-mail. - Informer les clients sur l'ensemble des prestations proposées dans nos établissements ainsi que l'ensemble des activités touristiques. - Conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes - Garantir un suivi rigoureux des demandes et des réservations. - Possibilité de rotation à la réception de l'hôtel Relais & Châteaux et l'accueil du restaurant 3 étoiles. Profil recherché: Excellente présentation et sens du service[...]
